Recrutement Technicien Helpdesk (H/F) – Poste dédié chez client
Soltic Algérie recrute pour le compte de l’un de ses clients stratégiques à Bab Ezzouar & Oued Smar – Alger. Nous recherchons des Techniciens Helpdesk dédiés pour assurer un support IT de qualité et contribuer à la performance de l’équipe informatique du client.
Profil recherché
Formation en informatique : Technicien, TS, Licence ou équivalent
Débutant accepté (1 à 2 ans d’expérience appréciés)
Maîtrise de Windows, matériel PC et réseau de base
Très bonne maîtrise du français (oral et écrit)
Sens du service, autonomie et esprit d’équipe
Véhicule personnel et résidence proche de Bab Ezzouar / Oued Smar appréciés
Vos missions
- Assurer le support technique de niveau 1
- Gérer les incidents matériels et logiciels
- Apporter une assistance sur site et à distance
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail
- Diagnostiquer les incidents réseau de base
- Suivre, documenter et reporter vos interventions
Environnement technique
- Systèmes d’exploitation : Windows 10 / 11
- Outils bureautiques : Microsoft Office, messagerie Exchange/Outlook
- Réseau : LAN, Wi-Fi, switchs de base, VPN
- Matériel : PC, imprimantes, périphériques, scanners
- Outils de support : ticketing/helpdesk, logiciels de télémaintenance